常见问题

企业钱包开通

  • 如未绑定企业钱包,进入企业采购店铺或积分商城店铺,在【预存款管理】-->【账户概览】处会提示【添加账户】,点击【添加账户】并选择【去开通】

  • 跳转到京东金融【开通企业钱包账户】,阅读并同意协议后,会进入【实名核实】步骤,点击【去认证】。

  • 选择企业类型,再提交认证资料

  • 具体认证过程请参考提交实名认证

  • 认证成功后即可开通企业钱包,开通过程请参考商城账号绑定

商家基本信息查看

  • 进入任一店铺后,点击右上角【jdpin】,即可看到【基本信息】,这里可以查看【Appid】、【appSecret】及店铺相关信息。

角色管理/操作员管理

  • 管理员:首次登录江湖系统的账户,即为该企业账户的管理员账号。

  • 管理员用户拥有企业账户的所有操作权限(即可以查看所有资金账户的余额、流水等信息,发起资金的操作,以及操作员管理等)。管理员用户的权限最大,建议不要提供给企业的普通员工使用。

  • 管理员通过角色管理,可以添加角色

  • 设置角色权限

  • 下图为添加后的角色列表,管理员可以添加多个角色,每个角色的权限由管理员决定。

  • 管理员可以添加操作员,操作员属于哪种角色由管理员决定。

  • 点击【添加操作员】后会生成【邀请码】和【邀请链接】。

  • 当管理员想让用户甲成为操作员时,就将【邀请码】和【邀请链接】分享给用户甲。用户甲可以直接在浏览器地址栏访问【邀请链接】。

  • 注意,用户甲想成为操作员必须选择【关联京东商城账号】,不要选择【注册平台账号】

  • 选择【关联京东商城账号】后,填写【邀请码】并进行手机号验证即可注册操作员成功。

    • 如果提示jdPin已经存在,说明当前这个手机号需要先注销与其他企业的关系。
  • 注意:注册操作员,最好用一个新账号,如果没有新账号,需要先注销旧账号与其他企业的关系,然后再从邀请链接进入。

  • 如果注销旧账号与其他企业关系后,仍然提示jdPin已经存在,可以清除cookie或者换一个没用登陆过旧账号的浏览器,重新在地址栏访问【邀请链接】注册操作员。

  • 注销旧账号与其他企业关系步骤:

    • 如果旧账号绑定了其他企业钱包,解绑需要进入解绑地址并登陆,如下图所示注销。

    • 如果旧账号没用绑定其他企业钱包,需要进入解绑地址并登陆,选择【安全中心】,点击【解绑商城账号】,【确认解绑】。如果旧账号不是管理员(普通操作员),可直接解绑;如果旧账号是管理员,如果有其他操作员账号,转让管理员角色即可,如果没有其他操作员账号,需要创建一个操作员账号,再转让管理员角色。转让之后,即可解绑。

江湖账户充值

充值入口(二选一)

线下充值

  • 线下充值方式:

    • 在充值录入页面,选择充值的收款账号、充值方式为【线下充值】,填写充值金额,点击【下一步】跳转到京东钱包收银台页面。
    • 填写接收汇款码的手机号,点击【立即发送】(识别码将发送至手机,方便查看保存):

    • 进行线下汇款,将汇款识别码填写至电汇凭证的【汇款用途】、【附言】、【摘要】等栏内,企业网银转账请将汇款识别码填写到【附言】、【摘要】、【备注】等栏内。

线上充值

  • 在充值录入页面,选择充值的收款账号、充值方式为【线上充值】,填写充值金额,点击【下一步】跳转到京东钱包收银台页面。

  • 在收银台页面,选择支付银行:企业网银--用企业银行卡对账号进行充值:网银支付--用自己的个人储蓄卡进行充值。下图是用网银支付充值:点击网银支付列表中的【建设银行】来选定银行。

  • 银行卡选定后,点击【同意充值并登陆网银】,跳转到制定银行的网银页面。

线上充值示例

【人民银行】示例

  • 人行转账发放截图:

    建行:开户行选择其他银行,后面框输入联行号,点击模糊查询,下面信息系统自动带出

  • 招商银行:支行名称输入“网银在线”字样,点击检索,可出现“网银在线-备付金账户”字样,选择后面信息自带出。

【交通银行】示例

  • 交行:转账选择加急,账号信息输入后,点击选择开户行

    银行选择“支付机构备付金集中存管账户”后用支付行号查询,到网银在线账户,选择即可。

【中信银行】示例

  • 中信银行:先进行收款单位维护,联行号即可查询到账号信息,再选择对外转账

【平安银行】示例

  • 平安银行:打款时查询收款行,选择银行时支付机构备付金账户,关键字“网银在线”点击查询,可出现“网银在线-备付金账户”

【光大银行】示例

  • 光大银行:再转入银行输入联行号,点击开户行查询,后选择开户行即可。

【浦发银行】示例

  • 浦发银行:选择收款银行:支付机构备付金账户,收款行名称选择“网银在线-备付金账户”

【广发银行】示例

  • 广发银行:转账时查询收款行,选择用联行号搜索,显示银行名称选择即可,转账一定要选择实时到账

【农业银行】示例

  • 农行:选择银行,其他金融机构,输入“网银在线-备付金账户”确认

【中国银行】示例

  • 中国银行:开户行选择其他银行,候选框点击搜索,输入联行号查询到相关信息

入驻江湖-提示菜单未授权

  • 如您提交入驻信息后,提示菜单未授权,请联系企业管理员菜单授权。 根据您账号情况,可选择如下操作(二选一):
  • [1].根据系统提示信息,联系您的管理员给您分配相关权限,详见【角色管理/操作员管理】。
  • [2].退出当前登录账号,注册新的企业账号后,用新的企业账号身份再进行江湖入驻。

退回实名认证款

若需要将实名认证款退回,请按要求打款至以下账户。

  • 打款备注:退回实名认证款

  • 网银在线(北京)科技有限公司

  • 010900264610712

  • 招商银行股份有限公司北京青年路支行

最后更新: 5/26/2021, 2:27:46 PM